来てもらう時の敬語と伝え方｜ビジネスで印象よく依頼するには？【専門家監修】

「会議に来てもらえる？」「お越しいただけますか？」同じ意味でも、言い方ひとつで受け取る印象は大きく変わります。

「来てもらう」という依頼表現は、社内外問わず日々のビジネスシーンで頻繁に使われますが、敬語の選び方や場面別の適切さに迷う方も多いのではないでしょうか？

この記事では、丁寧さと自然さを両立した依頼表現の作り方を、メール・会話・相手との関係別に具体例を交えて解説します。印象を損なわず、相手に配慮が伝わる言葉選びのヒントを手に入れましょう。

「来てもらう」の敬語表現はどれが正解？

上司や取引先に何かを依頼する際、「来てもらう」という言葉をそのまま使うことに抵抗を感じる人は多いでしょう。では、どんな表現を使えば、相手に敬意を伝えつつ、こちらの意図を明確にできるのでしょうか？ ここでは、基本的な敬語表現と、その選び方を整理します。

「来てもらう」の正しい敬語表現とは？

ビジネスでは、相手の行動に敬意を示す尊敬語を使って依頼します。代表的なのは、以下の表現です。

お越しいただく：もっとも一般的でフォーマルな依頼表現
おいでいただく：やや柔らかく、親しみのある響き
ご足労いただく：距離や労力を伴う来訪に対して、感謝の意を込める

誤用しやすいのは、「来ていただく」や「来てもらう」のようにフランクな言い方を目上の相手に使う場合。社外や公式場面では避けるのが安心です。

敬語の種類によって印象はどう変わる？

敬語には大きく分けて、丁寧語、尊敬語、謙譲語の三種類があります。「来てもらう」という行為を例に、それぞれの敬語が相手にどのような印象を与えるかを見ていきましょう。

丁寧語（です・ます調）

例：「来ていただけますか？」
印象：一般的な丁寧さを表しますが、目上の人への深い敬意は伝わりにくいこともあります。社内での比較的親しい同僚や後輩への依頼には使えますが、上司や取引先には物足りなく感じられる可能性があります。

尊敬語（相手の行為を高める）

例：「お越しください」「いらしてください」
印象：相手の動作を高めることで敬意を示すため、ストレートな依頼として丁寧です。ただし、命令形に近いニュアンスを含むため、依頼の際には「お越しいただけますでしょうか」のように依頼の形にした方がより柔らかく、へりくだった印象になります。

謙譲語（自分の行為をへりくだる）

例：「お越しいただく」「おいでいただく」「ご足労いただく」
印象：相手が来てくれることで、自分が恩恵を受けるという、へりくだった姿勢を示す最も丁寧な表現です。相手に敬意を最大限に伝えたいときや、依頼する側に多少の負担がある場合などに最適です。ビジネスシーンでは、この謙譲語を使った表現が最も頻繁に用いられ、好印象を与えます。

メール・会話での使い分け方を押さえる

同じ「来てもらう」という依頼でも、メールで伝える場合と、会話で伝える場合とでは、適切な言い回しや表現方法が変わってきます。それぞれの媒体に合わせた言葉選びをすることで、よりスムーズなコミュニケーションが可能になりますよ。

ビジネスメールで依頼を伝えるときの言い方

メールは、記録が残り、相手が自分のペースで内容を確認できるメリットがありますが、その分、言葉遣いにはより一層の丁寧さが求められます。

依頼の前にクッション言葉を挟む

「お手数ですが」「恐れ入りますが」「大変恐縮ですが」といったクッション言葉を冒頭に入れることで、相手への配慮を示すことができます。

例：「お手数ですが、明日の会議にご出席いただけますでしょうか」

依頼の形式を柔らかくする

直接的な依頼ではなく、「～いただけないでしょうか」「～いただけますと幸いです」のように、疑問形や仮定形を用いることで、相手に選択の余地を与える柔らかい依頼になります。

例：「来週火曜日の会議にお越しいただけますでしょうか。ご都合をお知らせいただけますと幸いです」

会話で自然に伝えるにはどうすればいい？

口頭での依頼はタイミングや相手との距離感によって表現を変えます。上司や取引先には「○○さん、お忙しいところ恐れ入りますが、会議にお越しいただけますか？」など丁寧に呼びかけます。

社内の同僚や部下には「明日の打ち合わせ、来てほしいんだけど大丈夫？」など、ややくだけた言い方も自然です。急いでいるときは「すみませんが、ちょっとお越しいただけますか？」と端的にお願いしつつ、声のトーンや表情で敬意を示すことも大切です。

相手との関係性で言葉を調整する

ビジネスにおける言葉選びは、相手との関係性によって柔軟に変える必要があります。上司、取引先、部下、それぞれの相手に合わせた適切な表現を身につけましょう。

上司や取引先への敬意をどう表す？

目上の相手には「ご足労いただく」という表現がよく使われます。たとえば、「お忙しいところ誠に恐縮ですが、ご足労いただけますと幸いです」といった形です。

この言葉は「わざわざ来ていただくこと」に感謝や敬意を込める言い回しで、相手の負担を慮るニュアンスを伝えられます。ただし、何度も重ねて使うと冗長になりやすいので注意が必要です。

部下や後輩への伝え方はどこまで丁寧にするか？

部下や後輩には、かしこまりすぎず、親しみやすさを残しながら敬意を払うバランスが大切です。たとえば、「明日の会議に来てほしいんだけど、大丈夫？」や「〇〇さん、明日おいでいただけますか？」など、相手の状況を考えて語調を調整します。業務指示が強くなりすぎないよう配慮しつつ、必要な敬意は示しましょう。

フォーマルな場面ではどう書き換えるべきか？

招待状や案内状、社外文書などかしこまった書面なら、「○月○日、弊社にご来訪賜りますようお願い申し上げます」や「ご多用中誠に恐縮ではございますが、ご足労賜りますようお願い申し上げます」といった敬語を使います。硬すぎず、しかし丁寧さを崩さない文体に整え、相手に負担をかけることへの配慮も忘れないようにします。

「来てもらった後」の表現も見直したい

依頼は、相手に来てもらうことで終わりではありません。来てくれたことへの感謝を丁寧に伝えることで、相手との良好な関係はさらに深まります。ここでは、「来てくれてありがとう」をスマートに伝える言葉選びを紹介します。

「来てくれてありがとう」は敬語でどう言う？

来訪後のお礼は相手への感謝を丁寧に伝えるチャンスです。

「ご足労いただき、誠にありがとうございます」
「お忙しい中、わざわざお越しいただき感謝申し上げます」
「本日はご来社いただき、ありがとうございました」

といった表現が場面を問わず使えます。社内外で適切に使い分けましょう。

お礼とフォローのひと言で印象が変わる

さらに「お越しいただいた際にご説明いただいた内容を参考に、早速検討を進めております」など、感謝と次に生かす意欲を示すと好印象です。次回の連絡や再会への期待を添えるのも関係継続につながるポイントです。

後輩指導やチーム共有のための視点

自分自身が正しく敬語を使えることはもちろん重要ですが、キャリアを重ねるにつれて、後輩に教えたり、チーム全体の言葉遣いをよりよくしたりする役割も求められます。ここでは、効果的な伝え方と共有の工夫を取り上げます。

「来てもらう」の言い換えをどう説明する？

敬語表現や言い換えの背景を説明するときは、「相手に敬意を払うための言葉の工夫」と伝えましょう。たとえば、「『お越しいただく』は『来てもらう』より丁寧で、特に目上の方に使う」など、場面や相手別の具体例を示すと分かりやすいです。

ミスを指摘するときの伝え方の工夫

敬語の誤用を指摘するときは、「こうするともっと自然で伝わりやすくなりますよ」と前向きに伝えるのが効果的です。間違いだけを強調せず、正しい例文や理由もセットで教えることで、信頼関係を保ちながら指導できます。

最後に

「来てもらう」という依頼は日常的でも、敬語の選び方で相手の受け取り方や関係性が大きく変わります。自分が心地よく伝えられる言葉を持っておくことで、会話もメールもスムーズに進みます。今回紹介した言い回しや考え方を参考に、状況に応じた表現を選べる実務力を育てていきましょう。

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執筆

武田さゆり

国家資格キャリアコンサルタント。中学高校国語科教諭、学校図書館司書教諭。現役教員の傍ら、子どもたちが自分らしく生きるためのキャリア教育推進活動を行う。趣味はテニスと読書。