「このマター、確認しておいてもらえる？」と上司や先輩から依頼を受けたとき、なんとなく流してしまっていませんか？ ビジネスシーンでしばしば登場する「マター」には、仕事をスムーズに進めるための大切な要素が含まれています。知らずに見過ごしていると、チャンスを逃してしまうかもしれません。
この記事では、「マター」の本当の意味とその活用法を分かりやすく解説します。
ビジネス用語「マター」の基本理解
「マター」の基本を押さえることで、ビジネスコミュニケーションがよりスムーズになります。以下では、「マター」の具体的な意味とその背景について詳しく見ていきましょう。
「マター」とは？ ビジネスにおける基本的な意味
「マター」とは、もともとは「問題」とか「事柄」という意味ですが、ビジネスにおいての大切なテーマや課題や役割を指す言葉として使われます。英語の「matter」に由来し、組織内で解決すべき問題や検討事項、案件を意味します。
使われ方としては、人名や役職などの後について、担当であることを表します。「総理マター」「人事マター」「○○さんマター」などといった感じです。
「マター」の英語での意味と日本語との違い
英語の「matter」と日本語の「マター」には共通点も多いですが、ニュアンスに若干の違いがあります。英語では「matter」は「物事」や「問題」を広く指しますが、日本語の「マター」は特にビジネスシーンで「重要な課題」や「検討事項」を指すことが多いでしょう。「マター」を使うことで、具体的な課題に焦点を当てることができます。
「マター」のビジネスにおける重要性
「マター」の正しい理解は、仕事の成果に直結します。ここでは、「マター」がビジネス上どのような役割を果たすのか、その重要性について簡単に触れておきます。
ビジネスシーンにおける「マター」の役割
「マター」は、ビジネスシーンで業務の焦点を明確にし、効率的なコミュニケーションを促進する重要な役割を果たします。例えば、クライアントとの契約交渉において、「このマターについては専門チームが対応します」と示すことで、担当部門や責任範囲が明確になるでしょう。これにより、情報伝達のミスを防ぎ、スムーズな業務進行が可能になります。
また、リスク管理の場面でも、「法規制に関するマターを優先的に検討する」といった形で課題を特定し、組織全体で共有することができます。このように、「マター」を効果的に活用することで、業務の優先順位付けや責任の明確化が進み、組織の生産性と信頼性を高めることにつながりますよ。
「マター」を活用するメリットと効果
「マター」を効果的に活用することで、ビジネスにおいて以下のようなメリットと効果が期待できます。
１）顧客との信頼関係の構築
クレーム対応の場面で「このマターは迅速に解決いたします」と伝えることで、顧客に安心感を与えます。顧客は自分の問題が真剣に受け止められていると感じ、信頼度が高まります。
２）チーム内のコミュニケーション促進
情報共有の場面で「マーケティングマターについて意見を交換しましょう」という表現で、議論の焦点を明確にします。チームメンバー全員が同じ課題に集中でき、生産的なディスカッションが可能になります。
３）業務の効率化と専門性の活用
専門分野への割り振りにおいて、「法務マターの確認が必要です」と明示することで、適切な専門家に業務を引き継げます。これにより、業務プロセスがスムーズになり、ミスや遅延を防ぐことができます。
「マター」を効果的に管理する方法
「マター」を適切に管理することは、業務の効率化と目標達成に不可欠です。ここでは、具体的な管理方法とおすすめのツールをご紹介します。
「マター」管理のステップバイステップガイド
「マター」を効果的に管理するためには、以下のステップを踏むことが重要です。
1.マターの特定
まず、解決すべき課題や検討事項を明確にします。これには、現状分析やステークホルダーからのフィードバックが役立ちます。
2.優先順位の設定
全てのマターが同じ重要度ではないため、優先順位をつけて重要なものから対応します。
3.責任者の決定
各マターに対して責任者を割り当て、責任の所在を明確にします。
4.進捗管理
定期的に進捗を確認し、必要に応じて対応策を調整します。
5.レビューとフィードバック
マターの解決後、振り返りを行い、今後の改善点を抽出します。
こうしたステップを踏むことで、「マター」の管理が体系的かつ効率的に行えます。
おすすめの「マター」管理ツール
「マター」を効果的に管理するためには、信頼性が高く使いやすいツールの導入が重要です。以下に、日本のビジネスシーンで広く活用されている3つのツールをご紹介します。
・Backlog（バックログ）
Backlogは、日本のソフトウェア企業ヌーラボが提供するプロジェクト管理ツールです。シンプルなデザインながら、タスクの優先順位設定、担当者の割り当て、進捗状況の可視化など、「マター」の管理に必要な機能が揃っています。特にガントチャートやバーンダウンチャートを用いた進行管理が可能で、プロジェクト全体の状況を一目で把握できますよ。
・Trello（トレロ）
Trelloは、カードベースのタスク管理ツールで、直感的な操作性が魅力です。ボード、リスト、カードというシンプルな構成で、「マター」を視覚的に整理できます。ドラッグ＆ドロップでタスクの移動が可能なため、進行状況の把握や優先順位の変更が容易です。
また、ラベルや期限設定、チェックリストなどの機能も充実しており、小規模なチームから大規模なプロジェクトまで幅広く対応できます。さらに、各種外部サービスとの連携も可能で、業務の効率化に貢献します。
・Microsoft Teams（マイクロソフト チームズ）
Microsoft Teamsは、コミュニケーションとコラボレーションを一元化したプラットフォームです。チャット機能やビデオ会議、ファイル共有に加え、タスク管理機能も備えており、「マター」の共有と進捗管理がスムーズに行えます。Microsoft 365との統合性が高く、OutlookやSharePointなど他のMicrosoft製品との連携が容易です。
これらのツールを活用することで、「マター」の管理がより効率的かつ効果的になります。
「マター」の類義語・言い換え表現
「マター」という言葉を適切に使い分けるためには、その類義語や言い換え表現も理解しておくと役立ちます。以下に、「マター」の代表的な類義語とその意味を整理し、わかりやすく紹介しておきます。
課題（かだい）
ビジネスシーンで頻繁に使われる言葉で、目標達成のために克服すべき問題や取り組むべきテーマを指します。
使用例：営業成績の向上という課題に取り組んでいます。
案件（あんけん）
主に営業や企画部門で使われ、具体的な仕事やプロジェクトを示します。
使用例：新規顧客からの案件についてチームで検討します。
懸案事項（けんあんじこう）
長期間にわたり未解決の問題を指し、早期の対応が求められる場合に使われます。
使用例：社内システムの更新は、懸案事項となっています。
イシュー
英語の “issue” から来ており、戦略的な問題提起や論点整理に使われます。
使用例：市場シェア拡大のためのイシューを洗い出します。
最後に
「マター」という言葉を理解して活用することは、ビジネスの成功にとても大切なことだと思われます。この記事で得た知識を仕事に活かして、さらに効果的にビジネスを進める手掛かりとしてみてください。
また、組織全体で「マター」を共有し、みんなで協力し合うことで、持続的な成長と競争力のアップにも効果が期待できますよ。これからのビジネスシーンで、「マター」があなたの頼もしい味方となることを願っています。
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