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WORK

2024.02.17

こう言えば職場で角が立たない! 働く私たちのシーン別〝上手な毒の吐き方〟

仕事やプライベートで遭遇する、「こんなとき、なんて言えばいいの?」というシーンの数々。読者のみなさんから寄せられた悩みをもとに、大人の「モノの言い方」をズラリご紹介します。コミュニケーションのプロに聞いた“言い換えのポイント”も必見。

働く私たちの「大人の処世術」。“毒”をエレガントに吐く方法とは?

一度は経験したことのある「そんな言い方しなくてもいいのに」「こんなとき、なんて返せば…?」と思う場面。言いにくいことをサラッと、そして効果的に相手に伝えられたら仕事もプライベートももっとうまくまわるはず。ちょっとした言い回しの工夫で、あなたの心の毒、上手に吐き出しましょう。

〈こちらもチェック!〉
ついこんな言い方していませんか? 働く私たちのシーン別〝上手な毒の吐き方〟

Oggi読者に聞きました!

あなたは、「言いづらいこと」を上手に伝える自信はありますか?

円グラフ

▲3分の2以上が「自信がない」!

「相手に伝えてこじれるより、自分の気持ちをのみ込んだほうが丸くおさまる」(36歳・卸売)など、自分の気持ちにふたをしてしまう人が多数。職場では「今後の関係を考えると本音を言えない」(27歳・IT)という人が多いよう。

オフィスの人間関係編

仕事やプライベートで遭遇する、「こんなとき、なんて言えばいいの?」というシーンの数々。読者のみなさんから寄せられた悩みをもとに、大人の「モノの言い方」をズラリご紹介。今回は、オフィスでのやりとりの言い換えポイントを6つ、ご紹介します。

こんな言い方に変えるだけで、よりスッキリスムーズに思ったことを伝えられるかもしれません。

“言い換えポイント”を教えていただいたのはこのお二人

左から、コミュニケーション・アドバイザーの森 優子さんと、公認心理師の大野萌子さん

1:上司に「自分で考えて」と言われたのに結局ダメ出しされた

「意見を聞いても聞かなくても怒るとか…結局どうすればいいんですか⁉」(26歳・IT)

上司と話す部下の女性 イラスト

【言い換え前】
私「自分で考えろって言いましたよね」

【言い換え後】
私「え、じゃあ次からはやっぱり〇さんのアドバイスが欲しいです〜」

ポイント!

「腹は立ちますが、起きてしまったことはしょうがない。『やはり上司の助言がないと』など、相手を立てながら未来に向けた解決策を提案することで、理不尽な行動を封じましょう」(森さん)

2:テレワーク中の部下、もしかしてサボってる…?

「チャットのレスも電話に出るのも遅い。『何してる?』って聞いていい?」(28歳・IT)

テレワーク中の後輩と話す女性 イラスト

【言い換え前】
私「今日はなんの仕事してた?」

【言い換え後】
私「今日集中力がスゴいね。レスがなかなか来なかったから」

ポイント!

「さすがに『サボってた?』とは聞けないもの。『集中力がスゴい』と一度持ち上げてから『だからレスが遅かったの?』と、チクリと毒を含ませて、相手に『ヤバイ』と気づかせて」(大野さん)

3:同僚に仕事を押しつけられそう

「『こういう書類、得意でしょ?』と適当なことを言って丸投げしないで~」(32歳・金融)

同僚と話す女性 イラスト

【言い換え前】
同僚「得意でしょ」
私「えっムリ」

【言い換え後】
同僚「得意でしょ」
私「そんなに得意じゃないのよ〜かえって迷惑かけちゃうかもなのでごめんなさいね」

ポイント!

無茶ブリにはユーモアで対抗を。『そんなに得意じゃないの』とはね返せば相手も引きます。毒を吐いた後に『でも頼ってくれてありがと』と感謝を伝えると空気が和らぎます」(森さん)

4:初めてメールする相手に「いつもお世話に~」って、ヘンじゃない?

「初めての相手には『お世話になります』がマナーだと思うんだけど…」(33歳・教育)

同僚に話しかける女性 イラスト

【言い換え前】
同僚「いつもお世話に…」
私「初めての人に“いつも”って変じゃない?」

【言い換え後】
同僚「いつもお世話に…」
私「○×社のBさんて前に会ったことあるっけ?」

同僚「そっか!」

ポイント!

「本人はメールの定型文として無意識で入力している気がするので、『あれ? 知り合いだっけ?』などとさりげなく聞けばOK。言われたほうも気を悪くしません」(森さん)

5:仕事道具を置きっぱなしにする部下を注意したら開き直られた

「次の人が困るからと注意したら、『もう直らないですね~』と言われ啞然…」(33歳・総務)

後輩に声をかける女性 イラスト

【言い換え前】
後輩「昔からなんで直りませーん」
私「ふざけないの!」

【言い換え後】
後輩「昔からなんで直りませーん」
私「え、もう直らないの? いやほかの人が困るから今からでも直そうよ」
後輩「直しますっ片付けますっ」

ポイント!

「打っても響かない相手には、〝大げさリアクション〟〝オウム返し〟が有効。『ええっ? 直らないの⁉』と答えて相手がひるんだ隙に、『次から直してね』と釘を刺して」(森さん)

6:PC画面、汚れてますよー!

「上司のPC、マナーとしてキレイにしてほしい。やんわり伝えるには?」(29歳・会計)

上司に声をかける女性 イラスト

【言い換え前】
私「画面汚れてますけど、平気なんですか?」
上司「え…」

【言い換え後】
私「このクリーナー、すごくキレイになるんです。部長も使ってみません?」
上司「お、いいね!」

ポイント!

クリーナーを渡すことで、『汚れてますね』というメッセージに。『パリッとしたシャツのほうが似合うと思います』など、相手の身だしなみの改善を促す際の言い方にも応用可能」(森さん)

〝自分の気持ちを伝える〟メソッドをまとめた書籍が話題!

『エレガントな毒の吐き方脳科学と京都人に学ぶ「言いにくいことを賢く伝える」技術』中野信子著 (日経BP刊)

『エレガントな毒の吐き方脳科学と京都人に学ぶ「言いにくいことを賢く伝える」技術』

脳科学者・中野信子さんによる一冊。京都人の〝遠回しに本音を伝える〟方法を参考に、身近な人間関係においても「自分も相手も傷つけず、〝毒を吐きながら〟言いたいことを伝える」技術を紹介。大人の新たな処世術として話題に。

2024年Oggi3月号「働く私たちに必要な『大人の処世術』!レガントに毒を吐く方法』」より
イラスト/伊藤美樹 構成/佐々木 恵・酒井亜希子(スタッフ・オン)
再構成/Oggi.jp編集部

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