銀行員からアパレルの世界へ。「誰かがホッとできるお店」を目指して
倉科 幹さん：1993年 埼玉県出身。大学卒業後の2015年、大手都市銀行に就職。債権管理や融資などの経験を経て、「好きなことを仕事にしたい」と2019年にユナイテッドアローズに入社。現在はgreen label relaxing アトレ大井町店で店長を務める。
接客から店舗運営まで。店長としてマルチに向き合う日々
ユナイテッドアローズに中途入社して7年。現在は、green label relaxing アトレ大井町店で店長を務めています。接客はもちろん、店舗運営や予算計画、スタッフの育成など…日々の業務はさまざま。勤務時間の4割弱がパソコン作業で、残り6割が店頭に立って接客しているようなイメージです。
倉科さん 早番の日のスケジュール
7：00 起床・朝食準備
7：30 身支度・家事
8：30 移動
9：30 出勤・メールチェック・開店準備
10：00 開店・店頭接客
12：30 休憩1
13：30～16：30 店頭接客
16：30 休憩2
18：00 取寄出荷業務・納品ストック
19：00 退勤
20：30 帰宅・家事・夕飯準備
23：00 自由時間
24：00 就寝
シフト勤務のためスケジュールは日によって変わりますが、睡眠は毎日7時間は確保するようにしています。遅番の日は昼からの勤務になるので、出勤前に家事をしておいたり、遅い帰宅に備えて夕飯の仕込みをしたり。生活リズムが崩れないよう、日々工夫して整えています。夫もシフト勤務なのですが、1日のなかで会話する時間は必ず設けています。
大学を卒業後、大手都市銀行に就職。仕事観の土台を育てたハードな毎日
新卒で就職したのは、大手都市銀行。当時はとくに大きなこだわりなく選んだ進路でしたが、とてもやりがいのある仕事でした。配属先は債権管理や融資に関わる部署で、専門用語など覚えることが数多く、休日も勉強の日々。そんななか、10年、20年経っても学び続ける先輩たちの姿がすごくかっこよくて。職場の先輩には、非常に恵まれたと思います。
住宅ローンも事業ローンもお客様にとって大きな決断です。だからこそ、その気持ちに寄り添いしっかりとお話を聞くことが必要でした。その姿勢は、今いるアパレルの世界にも通じている気がします。融資の仕事は心身ともに負荷が大きく、「何があってもどんと構えていなければ」とメンタルも鍛えられましたね。
「好きなことを仕事にしたい」諦めずにチャレンジした転職活動
銀行の仕事にやりがいは感じていたものの、多忙な日々のなかで「もっと自分らしく働きたい」「好きなことを仕事にしてみたい」と考えることもありました。私らしさとは何か。つきつめると、学生時代アルバイトしていたアパレル販売の思い出にたどりついたんです。洋服はずっと好きでしたし、人と会話すること、仲間と協力して居心地のいいお店を作ること…。こういった毎日がすごく楽しかったという記憶が原動力になって、アパレル業界への転職活動を始めました。
実はユナイテッドアローズの入社試験は2回受けています。一度めは、内定をもらったタイミングで銀行でも人事異動が決まり、退職が難しくなって見送りに…。けれど「好きなことを仕事にしたい」という気持ちが諦めきれず、その2年後に再挑戦。無事入社を決めることができました。
転職活動を支えたのは、green label relaxingへの思い
一度内定を辞退した会社に再挑戦することにはかなり悩みましたが、ブランドへの思い入れも後押しになりました。銀行でめまぐるしく仕事に取り組む日々も、green label relaxingはずっと、私の日常の近いところにあり、ホッとできる居場所のような存在だったんです。そんな思いをエントリーシートに込めて、二度目の採用試験も書類選考からチャレンジ。
新しい世界へ飛び込むことにもちろん不安もありました。年収にも変化があったので、その点も気がかりでしたね。けれども「もう進むしかない！」という一心で、踏み出した一歩でした。
倉科さんの「自分らしい仕事」は、誰かの喜びを感じながら働くこと
今となっては、転職してよかったと心から思います。まさに「自分らしく」働けているから。お客様の喜ぶ顔や、メンバーが成長していく姿を見ると本当にやりがいを感じます。誰かがうれしい気持ちになる。それが、私にとってもうれしいことなんです。
そしてユナイテッドアローズのいちばんの魅力は、そこで働く人たちの優しさ。それぞれの取り組み方はさまざまですが、「お客様の明日を創る」という思いは同じ。だからこそ、新しい提案や挑戦を広く受け入れる文化があると思います。「受け入れてもらえる」安心感があると、相談ごともしやすい。店舗にいるとどうしても孤独を感じる瞬間はありますが、悩んだ時は上司と電話で話して解決することも多いです。
入社3年で店長に就任！ 目標を言葉にして、つかんだキャリア
店長になることは入社時からの目標で、積極的に「店長になりたい！」と周囲に伝えていました。当時の店長は驚いていましたが、お店作りをしたくて転職した私にとっては自然なことでした。green label relaxingという場所に助けられた私が、今度は誰かの居場所になるようなお店を作りたかったんです。
目標は口に出したほうがいいと思います！ まわりに認識してもらえるのはもちろん、自己暗示にもなるのではないかと。そして2022年に静岡店で念願の店長に就任。アトレ大井町店の立ち上げにもかかわり、2024年から同店舗の店長として働いています。
「人と人」の関係をいつも大切に
アトレ大井町店立ち上げの仕事は、キャリアのなかでも印象に残っています。当時勤務していた静岡店の運営と並行してプロジェクトが進んでいたので、とにかく忙しくて。初めてのことだらけで、かなり試行錯誤しながら取り組んだ記憶があります。
大変な日々でしたが、ともに働くスタッフにとても助けられました。メンバーそれぞれ意見やアイディアを出し合って、チーム一丸でがんばれたことが、大きな支えになったと思います。
思い返すと、中学・高校でも自然とリーダーを務めることが多かったです。当時から自分でグイグイ引っ張るというより、みんなのサポートがあってこそ、というタイプでした。今の店長のあり方にも、通じるものがあるかもしれませんね（笑）。
スタッフの育成は、店長という立場にとっていちばんの課題でもあります。ひとりひとり考えが違うのは当然ですし、それぞれの生活もある。どんなに寄り添いたくても、簡単にはいかないこともあります。だからこそ、きちんと一対一で話をする時間を大切にしたい。店舗運営の人員である前に、スタッフも私もひとりの人間。その姿勢をいつも忘れないようにしています。
悩んだ時は、無理に答えを急がずとことん考えるのが自分流。解決まで辿り着けなくても、「何に悩んでいるのか」「どうしたいのか」そのスタンスが固まれば、次に進める。気持ちを整理して考え尽くせば、スッキリできるんです。
トラッドに女性らしさをひとさじ。休日は美術館めぐりでリフレッシュ
ユナイテッドアローズらしい、トラッドなスタイルが好き。コーデのどこかに女性らしさを添えるのがこだわりです。手首や首元をさりげなく見せたり、レースアイテムを取り入れたり。立ち仕事ですが、足元も自分が好きなアイテムを身につけたい！ 脚の疲れと闘いながら、自分らしいおしゃれを優先しています。その分、帰宅後のケアは念入りに。足裏のマッサージや保湿で乗り切っています。
趣味は美術館めぐり。NHKの大河ドラマが好きで、『光る君へ』『べらぼう』をきっかけに美術に興味が湧くようになりました。いろいろな展示を見るなかで、今は17〜18世紀ごろの西洋美術にハマっています！ お気に入りは上野の国立西洋美術館。あの空間をゆったりと感じるだけでも、息抜きになるんです。
ライフスタイルが変化しても、ずっと新しいことに挑戦したい
プライベートでは、昨年結婚したことが大きな変化に。夫とは、月に何度かは休みを合わせて博物館へ出かけたり、気になっていた場所を訪れたり。不規則な生活だからこそ、日々の関係を大切に過ごしています。
今後もライフスタイルは少しずつ変化していくと思いますが、新しいことには常に挑戦していきたい。green label relaxingでは時短勤務で店長を務めるケースはまだ多くない中、新しい「働き方」にも積極的にチャレンジできたらと思っています。日々やりがいを更新しながら、これからもgreen label relaxingを盛り上げていきたいです。
取材・文／徳永留依子
