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2023.01.04

5分で判定【ビジネスマナーテスト】デキる人は心得ている、名刺交換・言葉遣い・電話対応・会社訪問

社会人の基本と言われる、ビジネスマナーをテスト！ 言葉遣いや名刺交換、電話のマナーなど忘れてしまっていることもあるかもしれません。これを機にビジネスマナーを見直してみましょう。

◆2：「了解です」はどんな相手でも使ってもいい？

「誰に対してもOK」と答えたあなた、不正解です。

「了解です」は自分と同等、もしくは目下の人に対して、自分が内容を理解したことを伝える言葉です。

では、目上の方にはどのようにお答えすればよいでしょうか。

答えは、「かしこまりました」「承知しました」。

「かしこまりました」「承知しました」は、自分をへりくだって伝える言葉である謙譲語。この言葉を使用した時点ですでに相手を上に見ていることが伝わります。「かしこまりました」という言葉には「かしこまる」というさらに相手を敬うという意味がプラスされ、「承知しました」よりも丁寧な表現になります。

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