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2022.05.13

人に嫌われない話し方には、効果絶大な「キラーワード」がある!〈『人は話し方が9割』著者が伝授〉

2022年1番売れてる会話の本『人は話し方が9割』の著者、永松茂久が送る、「また会いたい」と言われる、コミュニケーション美人になる、聞き方のコツ。

好かれる人が自然とやっている「心をひらく」コツ

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(c)Shutterstock.com

◆なぜ、あの人と話していると、また会いたくなるのか?

人は誰しも、自分を否定されたくはありません。否定されて嬉しい人など、どこにもいません。

できれば気持ちをわかってほしいし、共感してほしいのです。

しかし、今まで生きてきた十人十色の背景の中で、自らをいきなりさらけ出すということに抵抗感がある人も少なくありません。すべての人がコミュニケーション上手というわけではないのです。

そういう人でも、心をひらけば、ダイヤモンド級の気づきをくれる話を必ず持っています。

では、いかにして相手の心をひらいていくのか?

どんな時に、人は安心感を持って話をしてくれるのか?

それは「この人は私のことをわかってくれる」と思えた時、つまり共感してくれたと感じた時です。

この時に、心の警戒が徐々に解除され始めるのです。

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◆好かれる人の「キラーワード」とは?

好かれる人が自然と使っている、相手の心をひらく「キラーワード」があります。

それは

「そうだよね、わかるよ」

という言葉です。

「実はこんなことがあったんです」
「そうだったんだ。大変だったね」

悩みを打ち明け始めた時に、こう共感してもらえると、

「あれ? この人って話を聞いてくれそう。でもダメダメ、そんなに簡単に心をひらいたら、だまされるかも」

と驚きながら、また警戒します。

世の中には、会話においていろんなトラウマを抱えている人がいます。

過去に信じていた人に裏切られた人。
いろんな場面で人から否定されてきた人。
自分の悩みを笑われたことがある人。

心ないひと言によって、気持ちを傷つけられた経験のある人は、相手に対して心をひらくということに対して恐れを持っているものです。

そしてこれは多くの人に当てはまると言ってもいいでしょう。そのことを理解した上でしっかりと相手の気持ちに寄り添っていくと、相手の心がゆっくりと溶け始めます。

こうしたことを心に置きながら、徐々に

「そうなんだ、わかるよ」
「うん、そっか。わかるわかる」

という言葉を使っていくとこうなります。

「あれ? なんか安心する」

「うわ、やっぱり安心する。もっと話したい」

「安心したー、もっと聞いてー」

「たくさん聞いてくれてありがとう。大好き。また会いたい!」

相手の心の扉を徐々にひらいていく言葉、それは「そうだよね、わかるよ」という共感なのです。

そんな共感の言葉をかけてくれる人と、人は「また会いたい」と思い、好きになっていくのです。

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TOP画像/(c)Shutterstock.com

永松茂久(ながまつ・しげひさ)

株式会社人財育成JAPAN代表取締役。大分県中津市生まれ。「一流の人材を集めるのではなく、今いる人間を一流にする」というコンセプトのユニークな人材育成法には定評があり、全国で数多くの講演、セミナーを実施。「人のあり方」を伝えるニューリーダーとして、多くの若者から圧倒的な支持を得ており、講演の累積動員数は延べ50万人にのぼる。2022年1番売れてる本『人は話し方が9割』(すばる舎)をはじめ、著書多数。


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