ニューノーマル時代のビジネスマナー【テレワーク＆社内チャット編】
自宅での仕事は、まだまだ戸惑うことばかり。テレワーク普及以降の新たなツールの使い方やコミュニケーションの新ルールとは？
Q. 社内チャット、上司に絵文字を使っていい？
A. 相手による。社内ルールをつくるとラク
「ふだんからLINEで絵文字入りのやりとりをしているなど、気心知れた間柄ならなんら問題ありません。ただ、上司はいつもテキストだけなのに後輩の文面は絵文字満載など、どちらかのバランスがチグハグになってしまうのは×。
社内のコミュニケーション用に、『雑談ルームなら絵文字OK』『意見に賛成の場合は拍手マークで自分の意思を伝える』などあらかじめルールを決めておくと、余計な気使いをせずに済みます」（北條さん）
2021年Oggi5月号「ここまで変わった！ ニューノーマル時代のビジネスマナー」より
イラスト／ヤマサキミノリ 構成／佐々木 恵（スタッフ・オン）
再構成／Oggi.jp編集部
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教えていただいたのは… ライフスタイリスト 北條久美子さん
東京外国語大学卒業後、研修講師などを経て、2010年にキャリアカウンセラー・研修講師として独立。現在はビジネスマナーやキャリアに関する講演を各地で行う。著書に『仕事が楽しくなる 働き方のセブンマナー』（講談社）など。
教えていただいたのは…『リモートワーク大全』（ポプラ社）著者 壽 かおりさん
社員のほとんどがテレワークを実践するソフトウェア企業シックス・アパートの広報担当。自身も2016年からリモートで働き、そのリアルなノウハウをTwitterのハッシュタグ「#リモワノウハウ語るよ」で発信中。
