「お客様の信頼は等身大の自分でしか勝ち取れない」
商談中につい知ったかぶりをしてしまったときに…教育係の先輩から
「当時新卒だった私に、教育係の先輩が贈ってくれたアドバイスです。新人な上に、もともと幼く見られがちな私は、なかなかお客様に信頼してもらえなくて……先輩に同行してもらっての商談中、つい知ったかぶりをしてしまいました。もちろん先輩には見透かされていて、背伸びをしたり嘘をついたりしているうちは、本当に信頼されることはない、と叱られたんです。それ以来、常に自分を磨くことはもちろん、いつでも誠実に商談に臨むようにしています」(コンサル・27歳)
言葉サプリとは?
弱ったり、落ち込んだり、迷ったり…そんなときの働く女子の心に響き、心の栄養となる言葉のこと。
初出:しごとなでしこ