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LIFESTYLE

2026.03.30

カスハラ?モラハラ?患者同士のトラブル発生!【中学生ママ(40歳、子連れ再婚)のぶっちゃけ365日vol.105】

患者同士のトラブルに毅然と対応するも、予想外の展開へ…!?【毎週月曜日19時更新】

登場人物
あん(私)…シングルマザー8年目にして5歳年下の男性と結婚。夫の会社の経理担当。41歳。
…6年生から中受を始め、第3志望の共学校へ入学。13歳。
臣斗くん…あんの会社の後輩・海斗くんの大学の同級生で再婚相手。35歳。
結衣…蓮の元彼女。4年生からS塾に通い中受するも蓮とは別の女子校へ入学。
お母様…臣斗の母。英語教師で先日熟年離婚をする。

【前回までの話】
険悪ムードだった義母との関係性は、母の葬儀で一旦修復。蓮は中学へ入学し、勉強への意欲が高まるもいじめに遭ってしまう。その悩みをオプチャで見ず知らずの人へ相談していたことが発覚し大事には至らずも、中学生となり行動範囲が広がりまだまだ親の注意が必要と実感。そんな中、中受をサポートしてくれた家庭教師へお礼の食事会をすると、先生から義母の罠を聞き再度、義母トラブルが勃発。しかし義母へ反撃をしスッキリしたのも束の間、父がボヤ騒ぎを起こしたり、祖母の訃報と心休まらない時間が続く。さらに輪をかけるように伯母が祖母の遺産相続で譲らない姿勢を示す。揉めに揉めた末、第三者の介入でなんとか法定相続の形に収まる。夏休みには蓮が不調を訴えていた足と耳の病院へ。足は大事に至らなかったが、耳は「聴覚情報処理障害」の疑いが。不安な気持ちの中、夫・臣斗から考える時間が欲しいと連絡の取れない日々が続いたが、その原因は義父の病気であることが分かった。義母が入院のサポートを拒否するなど紆余曲折あり結果、義父の入院にはあんが付き添うことに。入院中も義父のワガママや義母の面会拒絶などトラブルがありつつも手術は無事終了し、疑われた転移もなく胸を撫で下ろす。年明け結衣ちゃんママからのお誘いで新年会を開催すると。夫の浮気を打ち明けられる。一方、あんは歯科医院での受付業務に就くも、厄介な年下の先輩に振り回されることに。

前回の話▶やめてー!とは言えない。子どものやる気に七転八倒。【中学生ママ(40歳、子連れ再婚)のぶっちゃけ365日vol.104】

子どもが増える春休み期間のトラブルにどう対処するのが正解?

こんにちは。シングルマザー歴8年目にして子連れ再婚をしたあおいあんです。

前回は、息子・蓮が春休み中の昼ごはんを自分で作りたいと言い、一悶着あったところまでお伝えしました。

春休みの歯科医院は、新学期を前に子どもたちで溢れかえり、待合室がいつもより賑やかだった。そんな中、ちょっとしたトラブルが私たちを悩ませた。

お年寄りたちは予約時間よりも早く来る傾向にある。一方、子連れは時間ギリギリ、もしくは若干遅刻気味で来る。その日の9時の予約は、おばあちゃんと小学校低学年の兄弟3人。9時半の予約はおじいちゃんと幼稚園児と小学生の3人で、9時の時点でおばあちゃんとおじいちゃんはすでに待合室にいた。

病院の待合室の写真
(c)Adobe Stock

9時10分を過ぎたころに、小学校低学年の兄弟がお母さんに連れられて到着。最初に診察室へ入ったおばあちゃんに続き、遅刻してきた彼らも案内した。

すると、おじいちゃんが受付に「俺のほうが先に来たのに、なんで後から来た子どもたちを先に通した」と詰め寄ってきた。

田中さんのイラスト

田中さん

先ほどの方々は9時に予約していて、お客様は9時半の予約なのでもうしばらくお待ちください

田中さんが丁寧に説明すると、おじいちゃんはブツブツ言いながら待合室の席に戻った。

その後、9時半の予約の幼稚園児と小学生が時間ぴったりに来たのだが……幼稚園児の男の子がぐずりはじめ、お母さんが一生懸命なだめていたものの、ついには泣き出してしまった。それを見ていたおじいちゃんがイライラしているのがわかったので、先に診察室へ。

その間にも患者は次々とやってくる。泣き止まないと診察室へ通せないため、その親子には待ってもらい、次の患者さんを通した。

おじいちゃんが診察を終え出てくると、まだ泣いている男の子に「男ならいつまでもピーピー泣くな」と言い放った。ビックリした男の子はさらに号泣。お母さんの顔も引きつっていたため、

田中さんのイラスト

田中さん

お母さん、今日無理そうでしたらまた別の日に予約取りましょうか?

そう声をかけると、おじいちゃんは「俺の予約の日とは別の日にしてくれよ」と大きな声で言った。お客様が店員にするカスハラとは違い、お客同士のハラスメント? 嫌がらせ? に私たちは困惑するばかり。お母さんも怖がって「電話で予約します」と言い、逃げるように帰ってしまった。私たちがおじいちゃんに注意するわけにもいかず、お会計をさっさと済ませ帰した。

ランチタイムになり、田中さんとふたりでマネージャーへ事の次第を報告した。

マネージャーのイラスト

マネージャー

お客様同士のトラブルか……春休みだから子どもが多くなるのは仕方ないんだけど、お年寄りの中には子どもが嫌いな人もいるからね
あんのイラスト

今日のおじいちゃんは、診察室に入る順番もきっちり確認していたので、少し神経質な方なのかも知れませんね
田中さんのイラスト

田中さん

歳を取ると被害妄想が強くなったり、普通の大人だったら心に留めておけることも口に出てきちゃったりするからね
あんのイラスト

春休みの間だけでも、待合室に子ども用のスペース作ってみるのはどうですかね? 子どもたち向けに“待合室では静かに過ごしてね”ってポスターを作って、大人用に“長期休み期間は子どもスペースへのご協力お願いします”みたいな
マネージャーのイラスト

マネージャー

待合室そんなに広くないから、区切るとなると座席数は減るよね。それこそ高齢者は座れなくなったことに不満を言ってきそうじゃない?
田中さんのイラスト

田中さん

ですね。ただでさえ高齢者は予約時間よりも早く来ちゃうので、座れないとなるとちょっとつらいですよね
マネージャーのイラスト

マネージャー

まずは、あおいさんが言ってたポスターだけ作ってみようか。大人用は“春休みの期間は小さなお子さんが多く診察に来ます。ご協力お願いします”的な感じで作ろう

3人で話し合って、とりあえずの対策を考えた。

数日後、あの幼稚園児と小学生の親子がやってきて、お母さんが「この間はすみません」と受付で申し訳なさそうに謝ってきた。

あんのイラスト

こちらこそ、ご高齢の方を止められずすみませんでした。お子さんたちは大丈夫でしたか?

ほかにも患者さんがいるため小声で返した。するとお母さんが「あの後、駐輪場でも会ってしまい、いろいろ言われて…」と教えてくれた。病院を出た後まで文句を言われているとは知らず、これからはそのおじいちゃんと診察日が同じにならないように配慮する約束をした。

子どもだけでなく、お母さんにまで怖い思いをさせて……同じママとしておじいちゃんを許せない気持ちになってしまった。

このことをマネージャーに話すと、

マネージャーのイラスト

マネージャー

予約の配慮まではしてあげられるけど、それ以上のことは病院としてできないかな。どちらかの肩をもつみたいになっちゃうから
あんのイラスト

そうですよね。なんかあのおじいちゃん、うちの父を見てるみたいで、ついイラッとしちゃって
マネージャーのイラスト

マネージャー

わかるよ。昭和初期の人は思いが今の人より強かったり、男性は特に立ててもらいたい人も多いから偉そうに見えるよね。でも色眼鏡で見ないで、具合が悪いところがあって来ている患者さんだってこと忘れないでね。あのおじいちゃんが次、何かひどいことを言うようなら私が対処するから

マネージャーの言うことはごもっともだった。それでもなんだか弱い者いじめのような感じがして腑に落ちなかったところ──なんとまさかの人が、まさかの行動を起こすことに!

画像:(c)Adobe Stock

あおいあん

8年間シングルマザーで、40歳を迎える前に「もう一度、女としての人生を!」と一念発起し、5歳年下の男性と再婚(事実婚)。中学生になった息子と、伴侶を亡くした父親と実家暮らし中。
▶︎インスタグラム:@shinmama_aoian

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