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WORK

2019.04.08

クライアントへの接し方に悩んでいたときの、上司からのひと言|アラサーOLのお仕事格言(営業・28歳)

働く女性に聞いた、様々な場面で心を奮い立たせてくれた「珠玉の名言」の数々。

Oggi編集部

お仕事格言~心の支えになってくれた言葉~

ゴマをすることは、ひとつのビジネスマナーです。卑屈でもなんでもない。

どんなときに…?

クライアントへの接し方に悩んでいたとき

誰から贈られた言葉?

上司

「仕事もできて上司からも信頼されている先輩は、クライアントへのゴマすりも上手。でもそれってどうなんだろう、と思っていた私に、上司がかけた言葉です。相手を喜ばせるためのゴマすりは、一種のビジネスマナー。卑屈になることではない、と。改めて先輩を見てみると、クライアントをよく観察しているし、空気を読むのもうまい。相手が何を求めているかを察知する能力に長けていると思いました。ただ口がうまいだけではないんだ、見る目が変わりました。実際、自分でやろうとしてもなかなか思うようにできなかったり、ゴマすりにも技術がいるということを実感。公私ともに、人との接し方の勉強になりました」(WEB関連制作会社勤務・28歳)

クライアントへのゴマすり
(c)Shutterstock.com

お仕事格言とは…

ミスしたり、怒られたり、トラブルに巻き込まれたり。自分は悪くなくても、ぐっとガマンして謝らなければいけないことも。働いていれば、どうしても辛く苦しい時があります。そんな時慰めてくれ、心を奮い立たせてくれた言葉を、働く女性たちに聞きました!

TOP画像/(c)Shutterstock.com


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