出張先では気をつけて! ビジホに忘れがちなものを調査
「ビジネスホテルの忘れ物」で最も多いものは何だと思いますか? 主張先のビジネスホテルの場合、
・一人で泊まるため、忘れ物に気づいてくれる人がいない
・朝からアポイントがあるとチェックアウト時にバタバタしてしまう
これらの理由から、家族や友人との旅行よりも忘れ物をするリスクが高いと思います。
そこで今回、ライズ・スクウェアが運営するWebメディア「RS MEDIA」は、ビジネスホテルに忘れ物をした経験がある男女500人に『ビジネスホテルの忘れ物』についてアンケート調査を実施しました。
その結果をランキング形式で紹介します。
ビジネスホテルの忘れ物ランキング
◆1位:充電器
スマホやパソコンの充電器は、常にコンセントに挿しっぱなしという人も多いのではないでしょうか。そのため、そのまま忘れてしまう人が多く、忘れ物のダントツ1位となりました。
また、スマホは出先でバッテリー切れにならないようにギリギリまで充電しておく人も多いため、チェックアウトの時間がせまって慌てて部屋を出てしまい、抜き忘れることもあるようです。
コンセントが足元などの低い位置についている場合は、時に気をつけた方がよさそうです。
◆2位:スマホ・PC・タブレット
スマホやPC・タブレットはベッドで使用する人も多いため、枕の下や布団の中などに紛れてしまい、忘れる場合が多いようです。
スマホを常に充電している人は、充電器ごと忘れてしまうというケースも。
◆3位:時計・アクセサリー
ハイブランドの高価な時計やアクセサリーのほか、結婚指輪を忘れてしまった! という人もいました。
小さいものは部屋を出る際に見落としてしまうこともありますし、床などに落としてしまうと気づきにくいですよね。
忘れ物に気づいたときの対処は「問い合わせた」が1位
◆1位:ホテルに問い合わせた
・「急いでホテルに電話をかけ有無を確認していただきました」(42歳・男性/充電器)
・「すぐに忘れたことに気づかず、出張から戻って数週間経ってから気づきホテルへ連絡したところ、「届けがない」と言われて戻ってきませんでした」(39歳・女性/時計)
忘れ物に気づいた時点で、すぐにホテルに電話をして確認する人が多いよう。洗面所、クローゼットなど、忘れたと思う場所を伝えると見つけてもらいやすくなります。
忘れものが見つかった場合は、「取りに行くか」「配送するか」を聞かれるので、希望を伝えましょう。
◆2位 諦めた・放置した
・「帰宅してから気づいたが、高価なものではなかったのでそのまま連絡しなかった」(35歳・女性/充電器)
・「同じものを何枚も持っていたし、インナーの忘れ物を申告するのが恥ずかしかったので何もなかったかのように帰りました」(27歳・女性/ヒートテック)
・「すでにタクシーで遠く移動していたので諦めました」(33歳・女性/コンタクトレンズ)
諦めた理由としては、「ホテルに連絡したり取りに戻ったりするのが面倒くさい」「高価なものではなかったから」といった理由が多く挙がりました。
出張中だとスケジュールが詰まっていたりすることも多いため、ホテルとのやり取りにかかる労力よりも「諦める」を選ぶ人も多いでしょう。すでにホテルから車や電車で遠く離れてしまった場合は、取りに戻るのに時間もお金もかかりますよね。
また、下着や靴下など、電話して確認してもらうのが恥ずかしいという理由で放置したという声も。
◆3位:配送してもらった
・「自宅に帰ってから気づきました。さすがに取りに行くのは遠すぎるので、電話して着払いで送ってもらいました」(27歳・男性/お土産)
・「もう新幹線に乗ってしまっていた為、すぐにホテルへ連絡し、その日に泊まる予定のホテルへ送ってもらいました」(32歳・女性/ノートパソコン)
・「ホテルに電話して、着払いで自宅へ送るようお願いした。結果、発送者払いで送ってもらえた。お礼の手紙を書いて、後日また利用した」(30歳・女性/傘)
忘れ物が大切なものや高額なもの、替えのきかないものだった場合は、「諦める」という選択はできないですよね。
ただ出張の場合は、「すでに遠くまで移動してしまった」「スケジュールが決まっていてホテルに戻れない」というケースも多く、ホテルに連絡して配送してもらう人も多数いました。
配送してもらった人のなかには、「自宅に帰ってから忘れ物に気づいた」という人も。
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忘れ物がそれほど大切なものではなかった場合、放置する人も多いと思います。しかしホテル側としては、それがお客さまにとって大事なものなのかどうかを判断することはできません。なので、不要なのであれば「○○を部屋に忘れたかもしれませんが、処分してください」とホテルに連絡を入れると親切です。
最後に
出張先のホテルでは、チェックアウト前にバタバタして忘れ物をしてしまうという人が多いようです。使ったものはすぐにしまったり、朝は余裕を持って起きて部屋を出る前にしっかり確認したりといった工夫が大切ですね。
これからビジネスホテルに泊まる予定があるという人は、今回の調査結果を参考にして、忘れ物を防ぎましょう!
※閲覧可能な全ての集計結果データはこちら
【調査概要】
調査対象:ビジネスホテルに忘れ物をした経験がある人
調査期間:2022年7月25日~8月2日
調査機関:自社調査
調査方法:インターネットによる任意回答
有効回答数:500人(女性253人/男性247人)
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